行銷軟體

在現今競爭激烈的市場環境下，企業想要在市場上立足，就必須具備有效的行銷策略。而行銷軟體便成為許多企業的利器，幫助他們提升業績和效率。

行銷軟體可以協助企業進行客戶關係管理(CRM)、自動化行銷、社群媒體管理等工作。透過行銷軟體，企業可以更有效率地管理客戶資料、精準定位目標客群、自動化行銷流程，提升營收和銷售業績。

其中，CRM系統是行銷軟體的重要功能之一。透過CRM系統，企業可以儲存和管理客戶資料、紀錄客戶互動資訊、追蹤銷售進度等。藉由這些數據，企業可以更了解客戶需求和偏好，並針對不同客戶提供個人化的行銷方案，增加銷售轉換率。

此外，自動化行銷是行銷軟體的另一大優勢。通過自動化行銷，企業可以設定預設的行銷流程和郵件發送計劃，讓系統自動化地執行這些任務，節省人力和時間成本。同時，自動化行銷也可以幫助企業更及時地回應客戶需求，提高客戶滿意度。

除此之外，行銷軟體還可以幫助企業管理社群媒體。在當今網絡時代，社群媒體已成為企業宣傳和行銷的一個重要渠道。行銷軟體可以幫助企業管理和監控不同社群媒體平台上的活動，提升品牌曝光度和互動率。

總而言之，行銷軟體是現代企業不可或缺的利器，有助於提升業績和效率。透過CRM系統、自動化行銷和社群媒體管理等功能，企業可以更有效地管理客戶關係、精準行銷、提升品牌知名度，達到商業成功的目標。因此，投資行銷軟體將成為企業在競爭激烈的市場中立於不敗之地的關鍵之一。

記者游濤、何孟哲 / 新北報導

新北瑞芳的九份老街，在疫情解封後，受到韓國遊客青睞，店家還特地學韓文叫賣。不過調查發現，韓國遊客的再訪率沒有顯著提升，因為他們認為九份、野柳等觀光景點交通不夠便利、公共設施也不完善。

來到九份老街，除了人潮依舊爆滿，這裡的店家也悄悄開啟雙聲道，除了日文要好，現在連韓文也得說得溜。

九份老街蝦丸店老闆：「大部分都是韓國遊客，多差不多有8成這樣。」

觀光署統計，光是去年1到9月，韓國旅客來台就達到47.9萬人次，達到疫情前4成人潮。搶攻日韓遊客商機，九份老街商家也老早換上日、韓文招牌，希望大幅提高能見度。

韓國遊客：「我覺得有點擁擠。」

菲律賓遊客：「（司機）放我們下車的地點離老街入口有點遠。」

各國遊客異口同聲認為九份好玩好逛，但路途實在不方便，其中更多人點名九份老街的公廁不夠多，除了花時間排隊外，環境衛生也得加強。

遊客呂先生：「因為人比較多的關係，所以他可能又沒有辦法很高頻率地打掃，所以一直以來這個問題都比較常發生。」

雖然旅客人數明顯增加，但回頭率卻不見起色。專家也點出，九份、野柳、十分這些日韓觀光客必去景點，在公共設施部分都不夠完善。

旅行社業者李奇嶽：「自由行要去這些地方就很不容易，它的相關的交通配套是不是足以讓觀光客有一個很便利，就是好的一個旅遊體驗。」

北台灣擔起觀光重任，疫情後成功帶來人潮，要想穩固回流旅客，就看將來觀光配套如何盡善盡美。

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